1. 护理管理体系搭建：制定护理服务标准、操作流程（如起居照护、饮食协助、康复护理等）及考核制度，定期优化护理方案，确保服务合规性与专业性。

2. 团队管理：负责护理人员的招聘、培训、排班及绩效考核，组织技能实操、应急处理等专项培训，提升团队专业能力与服务意识，协调解决团队内部问题。

3. 照护服务统筹：评估长者身体状况与照护需求，制定个性化照护计划并监督执行；定期巡查护理工作现场，检查服务质量、操作规范及长者满意度，及时整改问题。

4. 风险与应急处理：建立护理风险防控机制（如压疮、坠床、跌倒等），定期开展风险排查；主导或协助处理突发医疗、护理事件，按流程上报并跟进善后。

5. 跨部门与家属沟通：对接医疗、后勤等部门，协调长者就医、物资保障等事宜；定期与长者及家属沟通照护情况，反馈服务进展，处理咨询与投诉，维护良好关系。

6. 档案与数据管理：监督长者健康档案、护理记录的规范填写与归档，统计护理服务数据（如照护合格率、投诉率等），形成分析报告并推动改进。