1、纯接听用户进线来电，解答移动、联通业务咨询、套餐变更、处理基础投诉;仅接听进线，不外呼，无强制推销;
2、平台上用户日常业务的办理，营销业务的接收、审核、提交，处理异常业务和投诉事项的接收、协调、化解；
3、完成公司部门领导分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
4、排休制上班，每天工作8小时，每月休息8天左右，法定节假日三倍工资，节日福利、团建活动，园区内有休息室、水吧间，工作期间可以适当休息调节，工作自由舒适。